Апр 28 2020

ИНФОРМАЦИЯ о результатах работы по обращениям граждан за 1 квартал 2020 года

Одной из основных задач Зуевской поселковой администрации является обеспечение законных интересов, прав и свобод граждан, их реализация на обращение в органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Донецкой Народной Республики.

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан». При рассмотрении обращений граждан соблюдаются порядок рассмотрения и сроки, установленные настоящим законом.

Особое внимание уделяется решению проблем, с которыми обращаются многодетные семьи, одинокие матери, одинокие пенсионеры, инвалиды и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите.

В течение 1 квартала 2020 года в Зуевскую поселковую администрацию поступило 15 обращений, из них:

индивидуальных– 15;

коллективных – 0;

через вышестоящий орган власти (администрацию г. Харцызска) – 1;

письменных– 2;

обращений наличном приеме (устных)– 13 из них:

главе администрации– 5.

 

Структура обращений по социальному статусу заявителей показывает, что наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров.

Анализ отчетного периода тематики поступивших обращений показал, что наиболее актуальными остаются вопросы коммунального хозяйства и эксплуатации жилого фонда, из них наибольшую часть составляют письменные обращения по вопросам обрезки и удаления деревьев, а также восстановления наружного освещения.

Актуальными остаются письменные и устные обращения по вопросам восстановления линий наружного освещения.

Письменные обращения в установленные законодательством сроки перенаправлены для рассмотрения согласно компетенции в КПЭС н/о «Харцызскгорсвет», а заявителям направлены письменные ответы о перенаправлении их обращений.

18 марта 2020 года главой администрации в КУ «Городской дом культуры» проведен сход граждан, в ходе встречи глава поселковой администрации выступил с отчетным докладом за 2019 год. Глава администрации доложил о выполненных в 2019 году работах по благоустройству поселка, о проведенных восстановительных работах наружного освещения по территории поселка. С жителями также обсуждались вопросы о подаче технической воды в 2020 году. По всем вопросам жители получили консультации и разъяснения.

Выездные приемы проводятся в соответствии с утвержденным графиком на 2020 год, ежемесячно.

Проведение сходов граждан — одна из форм взаимодействия с жителями поселка, которая способствует снятию социальной напряженности и налаживанию обратной связи руководства поселка с его жителями.

Особой формой взаимодействия с жителями поселка является публикация актуальной информации на официальном сайте Зуевской поселковой администрации. В части, касающейся работы с обращениями граждан, обновляются разделы «График приема граждан», «Установленные формы обращений», «Обзоры обращений граждан», а также «Распоряжения главы администрации», в котором опубликованы «График выездного приемапо месту жительства главой Зуевской поселковой администрации» и «График проведения схода граждан по месту жительства на территории п. Зуевка главой администрации».