Июл 14 2020

ИНФОРМАЦИЯ о результатах работы по обращениям граждан за 1 полугодие 2020 года

Одной из основных задач Зуевской поселковой администрации является обеспечение законных интересов, прав и свобод граждан, их реализация на обращение в органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Донецкой Народной Республики.

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан». При рассмотрении обращений граждан соблюдаются порядок рассмотрения и сроки, установленные настоящим законом.

Особое внимание уделяется решению проблем, с которыми обращаются многодетные семьи, одинокие матери, одинокие пенсионеры, инвалиды и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите.

В течение 1 полугодия 2020 года в Зуевскую поселковую администрацию поступило 28 обращений, из них:

индивидуальных– 27;

коллективных – 1;

через вышестоящий орган власти (администрацию г. Харцызска) – 4;

письменных– 13;

обращений наличном приеме (устных)– 15 из них:

главе администрации– 5.

Структура обращений по социальному статусу заявителей показывает, что наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров.

Анализ отчетного периода тематики поступивших обращений показал, что наиболее актуальными остаются вопросы коммунального хозяйства и эксплуатации жилого фонда, из них наибольшую часть составляют письменные обращения по вопросам обрезки и удаления деревьев, а также восстановления наружного освещения.

В связи с угрозой распространения в Донецкой Народной Республике новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019 –nCoV, руководствуясь Указом Главы Донецкой Народной Республики № 57 от 14 марта 2020 года «О введении режима повышенной готовности», распоряжением главы администрации от 06.04.2020 № 11р приостановлено действие распоряжения главы администрации от 09 декабря 2019 года № 80р «Об утверждении графика личного приема граждан на 2020 год», от 09 декабря 2019 года №81р «Об утверждении графика выездного приема главы администрации по месту жительства граждан на 2020 год», от 09 декабря 2019 года № 79р «Об утверждении графика проведения схода граждан главой администрации на 2020 год».

На основании Указа Главы Донецкой Народной Республики № 208 от 30 июня 2020 года «О внесении изменений в Указ Главы Донецкой Народной Республики № 57 от 14 марта 2020 года «О введении режима повышенной готовности» действие указанных распоряжений с 01.07.2020 возобновлено.

Выездные приемы проводятся в соответствии с утвержденным графиком на 2020 год, ежемесячно.

Проведение сходов граждан — одна из форм взаимодействия с жителями поселка, которая способствует снятию социальной напряженности и налаживанию обратной связи руководства поселка с его жителями.

Особой формой взаимодействия с жителями поселка является публикация актуальной информации на официальном сайте Зуевской поселковой администрации. В части, касающейся работы с обращениями граждан, обновляются разделы «График приема граждан», «Установленные формы обращений», «Обзоры обращений граждан», а также «Распоряжения главы администрации», в котором опубликованы «График выездного приемапо месту жительства главой Зуевской поселковой администрации» и «График проведения схода граждан по месту жительства на территории п. Зуевка главой администрации».