Июл 07 2021

ИНФОРМАЦИЯ о результатах работы по обращениям граждан за 1 полугодие 2021 года

Одной из основных задач Зуевской поселковой администрации является обеспечение законных интересов, прав и свобод граждан, их реализация на обращение в органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Донецкой Народной Республики.

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан». При рассмотрении обращений граждан соблюдаются порядок рассмотрения и сроки, установленные настоящим законом.

Особое внимание уделяется решению проблем, с которыми обращаются многодетные семьи, одинокие матери, одинокие пенсионеры, инвалиды и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите.

В течение 1 полугодия 2021 года в Зуевскую поселковую администрацию поступило 24 обращения, из них:

индивидуальных– 22;

коллективных – 2;

через вышестоящий орган власти (администрацию г. Харцызска) – 3;

письменных– 8;

обращений на личном приеме (устных)– 16 из них:

главе администрации– 3.

Структура обращений по социальному статусу заявителей показывает, что наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ отчетного периода тематики поступивших обращений показал, что наиболее актуальными остаются вопросы коммунального хозяйства и эксплуатации жилого фонда, из них наибольшую часть составляют письменные обращения по вопросам устранения порывов на питьевом водопроводе, стабилизации напряжения в электрической сети, а также восстановления наружного освещения.

Письменные обращения в установленные законодательством сроки перенаправлены для рассмотрения согласно компетенции в соответствующие органы, а заявителям направлены письменные ответы о перенаправлении их обращений.

Выездные приемы проводятся в соответствии с утвержденным графиком на 2021 год ежеквартально.

17.03.2021 в КУ «ГДК» п. Зуевка состоялся сход граждан с участием главы Зуевской поселковой администрации Александра Анатольевича Шепилова. В ходе проведения встречи жителями поставлены вопросы о вакцинации, благоустройстве поселка и вопросы жилищно-коммунального хозяйства. По всем вопросам предоставлены разъяснения.

По поручению главы администрации г. Харцызска В.В. Жуковой, руководством и представителями Зуевской поселковой администрации еженедельно проводятся встречи с гражданами, целью которых является предоставление населению информации о Доктрине «Русский Донбасс», о получении паспортов ДНР, РФ и Снилса, вакцинации населения от коронавирусной инфекции российским препаратом «Спутник V». Кроме того, при проведении встреч, жителям предоставляются разъяснения по иным актуальным вопросам, что снизило количество поступивших письменных и устных обращений в отчетном периоде.

Проведение сходов и встреч с гражданами — одна из форм взаимодействия с жителями поселка, которая способствует снятию социальной напряженности и налаживанию обратной связи руководства поселка с его жителями.

Особой формой взаимодействия с жителями поселка является публикация актуальной информации на официальном сайте Зуевской поселковой администрации. В части, касающейся работы с обращениями граждан, обновляются разделы «График приема граждан», «Установленные формы обращений», «Обзоры обращений граждан», а также «Распоряжения главы администрации», в котором опубликованы «График выездного приема по месту жительства главой Зуевской поселковой администрации» и «График проведения схода граждан по месту жительства на территории п. Зуевка главой администрации».